В лютому 2024 Google випустив оновлення режиму згоди для Європи, яка впроваджує додаткові параметри для забезпечення більшої конфіденційності та контролю за обробкою даних користувачів. Маркетологи назвали апдейт “Consent Mode 2.0”, хоча в оригінальному повідомленні Google таке формулювання відсутнє. В цій статті ми розберемось, як це впливає на вебаналітику, та що з цим оновленням робити власникам сайтів.
Вплив оновлення
Режим згоди (Consent Mode) це комплекс правил, що регулюють конфіденційність користувачів. Наразі ці правила вимагають від власників сайтів проводити опитування користувачів та отримувати від них дозвіл на використання даних користувачів в межах аналітики та маркетингу. Більш того, власник сайту повинен надати можливість відмовитись від збору даних.
Вплив на користувачів
По суті, порушується давній звичай, за якого відвідувач типово віддавав сайту будь-яку інформацію про себе в обмін на знаходження на цьому сайту. Тепер європейці можуть не надавати жодних даних про себе й продовжувати читати статтю. А до тих, хто не дає такої можливості юзерам, прийде регулятор із санкціями.
Consent Mode 2.0 як і правила, на які він опирається, розповсюджуються на Європейський економічний простір, до якого Україна на момент написання статті не входить, та, оскільки багато українських бізнесів працюють на експорт або планують виходити на ринок Європи, нам всім слід в цьому розібратись.
Вплив на маркетологів
Захист конфіденційності користувачів в перспективі означає менше даних про потенційні аудиторії ремаркетингу та й реклами загалом. Дані людини, яка відмовилась від збору інформації, не повинні передаватись в Google Analytics чи інші системи. Відповідно, слід оновити систему під поточні вимоги та стежити за новинами щодо відмови від cookies та переходу на нові способи трекінгу.
Раніше ми розповіли про важливість приватності користувачів в статі «Аудит приватності сайту»
Технічні зміни
Тепер в Google Analytics додано два обов’язкових параметри:
- ad_user_data — дозвіл на передачу даних пов’язаних з рекламою Google(ads, dv etc)
- ad_personalization — дозвіл на персоналізовану рекламу
Ці нові параметри мають бути враховані у банерах, що збирають згоду, а також у тегах, які обробляють події. Це має дозволити користувачам більш точно контролювати, які дані вони надають та як вони використовуються для рекламних цілей.
Що з цим робити
Якщо ви маєте сайт, орієнтований на країни Європейської економічної зони (список), проведіть аудит вебаналітики та налаштуйте баннери для збору згоди, згідно з новими правилами, з параметрами “ad_user_data” та “ad_personalization”.
Якщо ви використовуєте Google-certified consent management platform, то все має оновитись самостійно. Для цього скористуйтесь інструкцією з довідки, або зверніться до підрядника, який спеціалізується на вебаналітиці (наприклад, до newage. за імейлом info@newage.agency).
FAQ: поширені питання про Consent Mode v2
Що таке Consent Mode v2?
Consent Mode v2 — це оновлений режим згоди Google, який допомагає керувати передачею даних користувачів до аналітичних і рекламних систем залежно від того, чи надали вони згоду.
Які нові параметри з’явилися в Consent Mode v2?
Оновлення додало параметри ad_user_data та ad_personalization. Перший відповідає за дозвіл на передачу рекламних даних до сервісів Google, а другий — за використання даних для персоналізованої реклами.
Кому потрібно налаштовувати Consent Mode v2?
Насамперед він потрібен сайтам, які працюють з користувачами з Європейської економічної зони та використовують Google Analytics, Google Ads або інші рекламні сервіси Google.
Що станеться, якщо користувач не дасть згоду?
У такому разі сайт не повинен передавати персональні дані для аналітики чи реклами в обсязі, на який користувач не погодився. Це може зменшити кількість доступних даних для ремаркетингу, персоналізації та оцінки конверсій.
Як впровадити Consent Mode v2 на сайті?
Потрібно налаштувати банер згоди, додати нові параметри до тегів і перевірити коректність передачі сигналів. Якщо сайт використовує сертифіковану Google consent management platform, частина налаштувань може оновитися автоматично.