Сьогодні його роль значно ширша. UGC активно використовують у рекламі в Meta, TikTok, YouTube та інших платформах, адже автентичний контент від реальних людей часто викликає більше довіри та приносить кращі результати, ніж традиційні рекламні креативи.
У цій статті розглянемо, що таке User-Generated Content, чим він відрізняється від інфлюенсер-маркетингу, які формати UGC існують, як бренди використовують його в рекламі та що допомагає мотивувати користувачів створювати контент про продукт чи компанію.
Що таке User-Generated Content (UGC)
User-Generated Content (UGC), або користувацький контент, — це будь-який контент про бренд, продукт чи послугу, який створюють самі користувачі, а не компанія. Це можуть бути фотографії, відео, відгуки, огляди, дописи в соціальних мережах, коментарі, історії чи інші матеріали, що базуються на реальному досвіді взаємодії з брендом.
Головна цінність UGC полягає в його автентичності. Люди значно більше довіряють рекомендаціям інших споживачів, ніж традиційній рекламі, тому користувацький контент допомагає формувати довіру до бренду, впливати на рішення про покупку та підвищувати залученість аудиторії.
Сьогодні поняття User-Generated Content використовується у двох значеннях.
Органічний UGC
Це контент, який користувачі створюють із власної ініціативи. Наприклад, публікують фотографії товару, записують відеоогляди, залишають відгуки або діляться досвідом використання продукту в соціальних мережах. Бренд може репостити та використовувати такі матеріали (за згодою автора), але їх створення не оплачується.
UGC-креативи для реклами
Останніми роками з’явився ще один популярний формат — UGC-креативи. У цьому випадку контент створюють UGC creators — люди, які знімають нативні відео або фотографії, що виглядають як звичайний користувацький контент. На відміну від інфлюенсерів, їм не обов’язково мати велику аудиторію чи публікувати матеріали у власних соціальних мережах. Їхнє головне завдання — створити автентичний контент, який бренд зможе використовувати у рекламних кампаніях.
Саме тому сьогодні, коли говорять про UGC, можуть мати на увазі як органічний контент від реальних клієнтів, так і спеціально створені UGC-креативи для реклами. Обидва формати допомагають зробити комунікацію більш природною та викликати більше довіри в потенційних покупців.
Чому UGC працює
Популярність User-Generated Content пояснюється не лише його автентичністю. Сьогодні UGC є одним із найефективніших форматів контенту для цифрового маркетингу, адже відповідає тому, як користувачі споживають інформацію в соціальних мережах.
Виглядає менш рекламно
Класичні рекламні ролики дедалі частіше сприймаються як нав’язлива реклама, яку користувачі пропускають за перші кілька секунд. Натомість UGC нагадує звичайний контент у стрічці або рекомендаціях, тому привертає увагу природніше й не викликає відчуття, що людині щось намагаються продати.
Викликає більше довіри
Люди охочіше довіряють реальному досвіду інших покупців, ніж рекламним обіцянкам бренду. Відгуки, огляди, розпакування товарів чи демонстрація використання продукту допомагають потенційним клієнтам краще оцінити його ще до покупки та зменшують бар’єр недовіри.
Підвищує ефективність реклами
Автентичні креативи нерідко демонструють вищі показники взаємодії порівняно з традиційною рекламою. Вони можуть підвищувати CTR, збільшувати кількість переглядів відео та позитивно впливати на конверсії, особливо коли контент виглядає природно й відповідає очікуванням аудиторії.
Добре працює у коротких відеоформатах
Платформи на кшталт TikTok, Instagram Reels та YouTube Shorts сформували нову модель споживання контенту. Користувачі звикли до швидких, динамічних і максимально нативних відео, тому UGC-креативи часто утримують увагу довше, ніж професійно зняті рекламні ролики.
Органічно вписується в алгоритми соціальних мереж
Алгоритми Meta, TikTok та інших платформ орієнтуються насамперед на реакцію користувачів. Контент, який отримує більше переглядів, коментарів, поширень і часу перегляду, має більше шансів на ширше охоплення. Саме тому нативні UGC-креативи часто показують кращі результати як в органічному просуванні, так і в платній рекламі.
Легше масштабувати та тестувати
UGC дозволяє швидко створювати різні варіанти креативів без дорогих студійних зйомок. Бренди можуть тестувати різні сценарії, авторів, формати подачі чи перші секунди відео, щоб знаходити креативи, які найкраще працюють для конкретної аудиторії. Це особливо важливо для performance-маркетингу, де постійне тестування є одним із ключових факторів успіху.
Які бувають формати UGC
User-Generated Content може набувати різних форматів залежно від платформи, продукту та цілей бренду. Одні види контенту допомагають підвищити довіру до товару, інші — залучити нову аудиторію або покращити ефективність рекламних кампаній.
| Формат | Приклад використання |
|---|---|
| Відеоогляд (Review) | Користувач ділиться власним досвідом використання продукту, наприклад: «Користуюся цим смартфоном вже тиждень — ось мої враження». |
| Unboxing | Розпакування товару з демонстрацією комплектації, дизайну та перших емоцій після отримання покупки. |
| Before / After | Порівняння результатів до та після використання продукту. Найчастіше використовується у косметології, медицині, ремонті, фітнесі та сфері послуг. |
| Відгуки | Текстові, фото- або відеовідгуки клієнтів на сайті, маркетплейсі чи в соціальних мережах. |
| Фото клієнтів | Фотографії користувачів із товаром або під час його використання, які бренд може репостити у своїх соціальних мережах. |
| Stories | Згадки бренду в Instagram Stories або Facebook Stories із позначкою акаунта, геолокацією чи брендованим хештегом. |
| TikTok та Instagram Reels | Короткі вертикальні відео з демонстрацією продукту, особистими рекомендаціями, трендами або челенджами. |
| YouTube Shorts | Короткі відео з оглядом, розпакуванням, тестуванням чи демонстрацією продукту в реальному використанні. |
| FAQ-відео | Відповіді реальних користувачів на поширені запитання про товар або послугу, що допомагають потенційним покупцям прийняти рішення. |
Сьогодні найбільшу популярність мають саме короткі вертикальні відео для TikTok, Instagram Reels та YouTube Shorts. Саме цей формат найчастіше використовують як органічний контент, так і UGC-креативи для рекламних кампаній у Meta Ads, TikTok Ads та інших рекламних платформах.
Органічний UGC та платний UGC — у чому різниця
Сьогодні термін User-Generated Content охоплює не лише контент, який користувачі створюють самостійно, а й окремий напрямок рекламного виробництва. Через це багато маркетологів плутають органічний UGC із платними UGC-креативами, хоча між ними є принципова різниця.
Органічний UGC виникає природно — люди діляться своїм досвідом використання продукту, залишають відгуки, публікують фотографії або відео без прямого замовлення з боку бренду.
Платний UGC — це контент, який створюють UGC creators на замовлення компанії. Його головна мета — не зібрати перегляди у власному акаунті, а створити максимально нативний рекламний креатив, який бренд зможе використовувати у своїх рекламних кампаніях.
| Органічний UGC | Платний UGC |
|---|---|
| Створюється з власної ініціативи користувача. | Створюється на замовлення бренду. |
| Автор ділиться власним досвідом використання продукту. | Контент створюється за брифом або рекомендаціями бренду. |
| Бренд може репостити або використовувати матеріали лише за згодою автора. | Бренд одразу отримує права на використання контенту відповідно до умов співпраці. |
| Основна цінність — автентичні рекомендації реальних клієнтів. | Основна цінність — створення ефективних рекламних креативів. |
| Поширюється через особисті акаунти користувачів. | Найчастіше використовується у Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads та інших рекламних системах. |
Варто також розуміти, що UGC creator — це не те саме, що інфлюенсер. Для створення ефективних UGC-креативів зовсім не обов’язково мати велику аудиторію або популярний акаунт. Багато UGC creators взагалі не займаються розвитком власних соціальних мереж — вони спеціалізуються саме на створенні нативного контенту для брендів.
Саме тому дедалі більше компаній використовують платний UGC як альтернативу класичним рекламним роликам. Такі відео виглядають природніше, краще вписуються у стрічку соціальних мереж і часто демонструють вищу ефективність у performance-кампаніях.
UGC vs Influencer Marketing: у чому різниця
User-Generated Content та інфлюенсер-маркетинг часто згадують поруч, однак це різні підходи до просування бренду. Обидва можуть виглядати схоже — у кадрі людина розповідає про продукт, — але їхня роль у маркетинговій стратегії та спосіб використання суттєво відрізняються.
У випадку UGC головною цінністю є сам контент. Бренд отримує автентичні фото чи відео, які може використовувати у власних рекламних кампаніях, на сайті або в соціальних мережах.
В інфлюенсер-маркетингу основним активом є аудиторія автора. Компанія співпрацює з блогером насамперед для того, щоб донести повідомлення до його підписників і скористатися довірою, яку інфлюенсер уже сформував серед своєї спільноти.
| UGC | Інфлюенсер-маркетинг |
|---|---|
| Не потребує великої аудиторії автора. | Базується на власній аудиторії інфлюенсера. |
| Основна цінність — контент, який створює автор. | Основна цінність — охоплення та вплив на власну аудиторію. |
| Часто коштує дешевше. | Зазвичай вимагає більших бюджетів. |
| Використовується як рекламний креатив у Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads та інших платформах. | Найчастіше працює у форматі окремої рекламної інтеграції або партнерської публікації. |
| Автор може взагалі не вести активний блог. | Інфлюенсер регулярно створює контент і розвиває особистий бренд. |
Водночас ці інструменти не варто протиставляти. Багато брендів успішно поєднують обидва підходи: інфлюенсери допомагають швидко охопити нову аудиторію та підвищити впізнаваність бренду, а UGC-креативи використовують для масштабування рекламних кампаній і підвищення їхньої ефективності. Така комбінація дозволяє одночасно працювати як над охопленням, так і над результативністю реклами.
Де використовують UGC
Сьогодні User-Generated Content застосовують не лише в соціальних мережах. Автентичний контент став важливою частиною digital-маркетингу, допомагаючи брендам підвищувати довіру, покращувати ефективність реклами та збільшувати конверсію на різних етапах воронки продажів.
Найчастіше UGC використовують у таких каналах:
| Канал | Як використовується UGC |
|---|---|
| Meta Ads (Facebook та Instagram) | UGC-креативи використовують як рекламні відео або зображення, що виглядають природно у стрічці користувача та допомагають підвищити CTR і конверсію. |
| TikTok Ads | Нативні вертикальні відео, які максимально відповідають стилю платформи та не сприймаються як класична реклама. |
| YouTube Ads | Відеоогляди, демонстрації продукту, відгуки або короткі ролики для YouTube Shorts, які використовуються у відеорекламі. |
| Google Demand Gen | UGC-креативи можуть використовуватися в кампаніях Demand Gen для показу на YouTube, Discover та Gmail, де особливо важливо привернути увагу якісним візуальним контентом. |
| Маркетплейси та Amazon | Фото й відео від покупців, рейтинги та відгуки допомагають потенційним клієнтам оцінити товар і прийняти рішення про покупку. |
| Інтернет-магазини та лендінги | Реальні фотографії клієнтів, відеовідгуки, кейси використання продукту та блоки з відгуками підвищують довіру й можуть позитивно впливати на конверсію сторінки. |
| App Store та Google Play | Відгуки користувачів, оцінки й скриншоти використання застосунку часто стають одним із ключових факторів під час встановлення. |
| Email-маркетинг | Відгуки клієнтів, історії успіху, фотографії покупців і добірки найкращого користувацького контенту підсилюють довіру до розсилок і стимулюють повторні покупки. |
Найбільшого поширення сьогодні набули саме UGC-креативи для реклами. Їх активно використовують у Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads та інших рекламних платформах, оскільки вони виглядають природніше за традиційні рекламні ролики та часто демонструють кращі результати під час A/B-тестування.
Приклади UGC
Сьогодні User-Generated Content використовують компанії практично в усіх галузях — від технологічних брендів до e-commerce, сервісів і мобільних застосунків. Нижче наведено кілька прикладів того, як світові та українські компанії інтегрують UGC у свої маркетингові стратегії.
GoPro
GoPro фактично побудувала бренд навколо користувацького контенту. Більшість яскравих відео з екстремальними видами спорту, подорожами чи пригодами створюють самі власники камер. Компанія регулярно репостить найкращі роботи, проводить конкурси та використовує контент спільноти у власних рекламних матеріалах, перетворюючи клієнтів на амбасадорів бренду.
Пости-розіграші
Даний пост Uklon в Instagram є чудовим прикладом інтеграції User-Generated Content у свою маркетингову діяльність. Uklon закликає своїх клієнтів надсилати фотографії у традиційних українських вишиванках. Таким чином, компанія заохочує клієнтів до створення User-Generated Content, пов’язаних з поїздками та українською культурою.
Це не лише допомагає зміцнити зв’язок з аудиторією та підвищити лояльність, але й генерує додатковий органічний контент, який Uklon може просувати у своїх каналах.
Загалом, ця кампанія є гарним прикладом використання UGC для збільшення залученості клієнтів, зміцнення бренду оператора як такого, що підтримує національні традиції, а також стимулювання продажів через привабливі знижки для активних учасників.
Відгуки й репости
Одним із лідерів у використанні User-Generated Content є beauty індустрія. На скріншотах вище ми бачимо розіграш від б’юті-бренду, де умовами участі є репост та особистий відгук про продукт. Таким чином, бренд заохочує своїх споживачів долучитися до поширення інформації про бренд та поділитися власним автентичним досвідом користування продукцією.
Цей приклад показує як швидко зібрати позитивні відгуки про якість продукції. А також потенційно залучити нових клієнтів після ознайомлення з відгуками від реальних споживачів.
Байт на коментарі
Для блогерів UCG – це must-have. “Ставте вподобайку, пишіть коментарі та надішліть це відео друзям” — стандартна формула, яку з невеликими варіаціями проговорює кожен ютубер, від зареєстрованого вчора до мільйонників з багаторічним досвідом. Ось, наприклад, ведучий каналу Geek Jornal закликає глядачів писати, що ті хочуть бачити в наступних відео — класичний і традиційний варіант запрошення до взаємодії.
Або ж шоу 20:23 запрошує глядачів донатити, обіцяючи за кожен лайк під відео перевести по 1 грн на потреби бригади «Азов».
Конкурси
Раніше ми розглянули приклади, в яких юзери генерували контент на чистій любові до бренду, або ж заради пов’язаної із брендом нагороди — знижок. Але деякі організатори стимулюють UGC більш “відчутними” призами. Як-от, наприклад, Рада Європи, яка раніше проводила конкурс візуальних робіт, присвячених правам людини. Учасники мають викласти конкурсні роботи в соцмережі із певними хештегами й, у випадку перемоги, їх запросять до Страсбурга на тематичні івенти.
Репости фото користувачів
nik.sense. – український бренд шопперів, залучаючи своїх клієнтів до створення і поширення контенту з їх продукцією, отримує багато переваг. По-перше, контент виглядає автентичним та природним, на відміну від студійних знімків, що додає довіри. По-друге, взаємодія бренду з користувачами у коментарях сприяє зміцненню зв’язків зі спільнотою. По-третє, коли такий User-Generated Content поширюється через соціальні мережі користувачів, це забезпечує органічне охоплення нової потенційної аудиторії з мінімальними рекламними витратами для nik.sense.
“Випадковий” UGC
Часом юзери генерують контент абсолютно органічно, без жодного спеціального заклику до того. Наприклад — залишають негативні відгуки, які жоден бренд про себе спеціально не генеруватиме. І тут постає питання кризових комунікацій, що робити із таким публічним негативним контентом. Розгляньмо, як українські бренди реагують на такий формат UGC.
Ось з один з прикладів “випадкового” UGC 🙂 Так, не завжди користувацький контент це про “вау, все супер”. Це життя, буває різне, тому бізнеси мають адекватно реагувати і на такі відгуки, як це зробили наші українські бренди.
Здається, що для Нової Пошти це негативний кейс, але це не так. Оскільки бізнес зробив “крок назустріч” до розв’язання цієї проблеми. І тепер майбутні користувачі триматимуть в голові, що якщо посилка на НП розіб’ється – це можна вирішити.
Як показують ці приклади, сьогодні UGC вже не обмежується репостами фотографій клієнтів. Бренди використовують його для побудови спільнот, створення рекламних креативів, просування в соціальних мережах і підвищення конверсії на різних етапах взаємодії з потенційними покупцями.
Як бренду отримувати більше UGC
Якісний User-Generated Content рідко з’являється сам по собі. У більшості випадків бренди цілеспрямовано стимулюють клієнтів ділитися своїм досвідом, спрощуючи цей процес і мотивуючи аудиторію створювати контент.
Ось кілька ефективних способів отримувати більше UGC.
Просіть клієнтів показати продукт
Багато покупців готові поділитися своїм досвідом, але просто не замислюються над цим. Після покупки варто запропонувати їм опублікувати фото чи відео з товаром, залишити відгук або розповісти про власні враження. Простий заклик до дії часто значно збільшує кількість користувацького контенту.
Створіть брендований хештег
Власний хештег допомагає об’єднати контент користувачів в одному місці та спрощує його пошук. Крім цього, брендований хештег стимулює людей долучатися до спільноти бренду й робить UGC більш помітним у соціальних мережах.
Запускайте челенджі та конкурси
Челенджі — один із найефективніших способів мотивувати аудиторію створювати контент. Це може бути конкурс фотографій, відео, історій використання продукту або тематичний флешмоб із простими умовами участі та зрозумілою винагородою.
Репостіть контент клієнтів
Коли бренд регулярно ділиться фотографіями чи відео своїх покупців, це мотивує інших користувачів також створювати контент. Для багатьох клієнтів згадка в офіційному акаунті компанії є додатковою мотивацією поділитися власним досвідом.
Додавайте заклик до дії після покупки
Попросити залишити відгук або поділитися фотографією можна не лише в соціальних мережах. Такі заклики доречно розміщувати на сторінці підтвердження замовлення, у мобільному застосунку, на пакуванні товару чи в друкованих вкладках до замовлення.
Надсилайте email після доставки
Через кілька днів після отримання товару можна автоматично надіслати лист із проханням оцінити покупку, залишити відгук або поділитися фотографією. Такий підхід часто демонструє вищу конверсію, ніж прохання одразу після оформлення замовлення, адже клієнт уже встиг скористатися продуктом.
Використовуйте бонуси та винагороди
Невелика винагорода може суттєво збільшити кількість користувацького контенту. Це можуть бути бонусні бали, промокоди, участь у розіграші, подарунок до наступного замовлення або доступ до спеціальних пропозицій. Водночас важливо заохочувати чесні відгуки, а не лише позитивні — це підвищує довіру до бренду.
Найкращі результати зазвичай отримують бренди, які не використовують один окремий метод, а поєднують кілька підходів.
Як використовувати UGC у рекламі
User-Generated Content сьогодні активно використовують не лише в органічних публікаціях, а й у performance-маркетингу. Нативні креативи допомагають зробити рекламу менш схожою на традиційні рекламні ролики, привернути увагу користувачів і покращити результати кампаній.
Ось кілька практичних рекомендацій щодо використання UGC у рекламі.
Використовуйте UGC у Meta Ads
UGC-креативи добре працюють у Facebook та Instagram, адже органічно вписуються в стрічку користувача. Відео з відгуками, демонстрацією товару чи особистим досвідом використання часто привертають більше уваги, ніж класичні рекламні ролики.
Запускайте рекламу через TikTok Spark Ads
Spark Ads дозволяє просувати вже опубліковані TikTok-відео, зберігаючи всі соціальні сигнали — перегляди, лайки, коментарі та поширення. Такий формат виглядає максимально природно для аудиторії та допомагає зробити рекламу менш нав’язливою.
Тестуйте різні перші секунди відео
Перші 2–3 секунди значною мірою визначають, чи продовжить користувач перегляд. Варто створювати кілька варіантів початку ролика з різними «гачками»: проблемним запитанням, несподіваним кадром, результатом використання продукту або короткою особистою історією. Це дозволяє знайти варіант, який найкраще утримує увагу.
Використовуйте різних авторів
Навіть якщо рекламується один і той самий продукт, різні люди можуть по-різному впливати на аудиторію. Тестування кількох UGC creators із різним стилем подачі, віком чи манерою спілкування допомагає знайти найбільш ефективний формат для конкретної цільової аудиторії.
Поєднуйте UGC із професійною зйомкою
UGC не обов’язково має повністю замінювати професійний продакшн. Часто найкращі результати дає комбінація різних типів креативів: студійні ролики допомагають формувати імідж бренду, а UGC — підвищувати ефективність performance-кампаній і покращувати взаємодію з аудиторією.
Масштабуйте найефективніші креативи
Після запуску кампанії важливо регулярно аналізувати результати та масштабувати ті UGC-креативи, які демонструють найкращі показники. Найуспішніші ролики можна адаптувати для різних рекламних платформ, тестувати нові формати, локалізувати для інших ринків або створювати їхні нові варіації.
Типові помилки під час роботи з UGC
User-Generated Content може стати потужним інструментом маркетингу, але лише за умови правильного використання. Деякі поширені помилки не лише знижують ефективність рекламних кампаній, а й можуть негативно вплинути на довіру до бренду або навіть призвести до юридичних ризиків.
Використовувати контент без дозволу автора
Якщо йдеться про органічний UGC, фотографії, відео чи дописи належать їхнім авторам. Перед використанням такого контенту в рекламі, на сайті або в соціальних мережах варто отримати дозвіл. Для paid UGC це питання зазвичай вирішується договором, який визначає права на використання створених матеріалів.
Заохочувати лише позитивні відгуки
Довіра формується завдяки чесності. Якщо бренд намагається отримувати виключно позитивні відгуки або видаляє нейтральні коментарі, це може викликати недовіру з боку потенційних клієнтів. Краще стимулювати користувачів ділитися реальним досвідом, незалежно від того, позитивний він чи містить конструктивні зауваження.
Надто сильно редагувати UGC
Одна з головних переваг користувацького контенту — його природність. Якщо після монтажу відео починає виглядати як класичний рекламний ролик, воно втрачає ту автентичність, за яку цінується UGC. Редагування має покращувати якість матеріалу, але не змінювати його характер.
Приховувати негативні відгуки
Повністю позитивна стрічка відгуків часто викликає більше запитань, ніж довіри. Конструктивна критика — це можливість продемонструвати якісний сервіс, оперативно вирішити проблему та показати відкритість компанії до зворотного зв’язку.
Не відповідати на відгуки користувачів
UGC — це не лише контент, а й діалог із клієнтами. Відповіді на запитання, подяка за відгуки та реакція на зауваження демонструють, що бренд цінує свою аудиторію та готовий підтримувати комунікацію.
Використовувати один і той самий креатив занадто довго
У рекламних кампаніях UGC також піддається креативній втомі. Якщо один і той самий ролик використовується місяцями, його ефективність може поступово знижуватися. Саме тому варто регулярно створювати нові варіанти креативів, тестувати різних авторів, змінювати перші секунди відео та оновлювати рекламні матеріали.
Найкращі результати отримують бренди, які сприймають UGC не як разову активність, а як постійний процес. Регулярне оновлення креативів, взаємодія з аудиторією та дотримання етичних принципів роботи з користувацьким контентом допомагають підтримувати довіру до бренду й отримувати стабільні результати як в органічних комунікаціях, так і в рекламних кампаніях.
Якщо ви хочете інтегрувати UGC у свою маркетингову стратегію, команда newage. допоможе розробити креативну концепцію, підібрати ефективні рекламні формати та запустити кампанії в Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads, Google Demand Gen та інших digital-каналах. Зв’яжіться з нами — і ми допоможемо створити рекламу, якій довіряють користувачі.
FAQ: поширені питання про User-Generated Content
Чи потрібен дозвіл автора для використання UGC?
Так. Якщо ви плануєте використовувати фотографії, відео чи інший контент користувачів у рекламі, на сайті або в соціальних мережах, варто попередньо отримати дозвіл автора. Для paid UGC права на використання контенту зазвичай визначаються договором між брендом і UGC creator.
У чому різниця між UGC та influencer marketing?
UGC зосереджується на створенні контенту, тоді як influencer marketing — на просуванні через аудиторію інфлюенсера. UGC creator не обов’язково має власну велику аудиторію, адже головна цінність полягає у створенні автентичних рекламних креативів для бренду.
Чи можна використовувати UGC у платній рекламі?
Так. UGC активно використовують у Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads, Google Demand Gen та інших рекламних платформах. Такі креативи часто тестують поряд із професійною рекламою, щоб знайти найефективніші варіанти для конкретної аудиторії.
Які формати UGC найефективніші?
Сьогодні найкращі результати зазвичай демонструють короткі вертикальні відео, створені у форматі TikTok, Instagram Reels або YouTube Shorts. Також популярними залишаються відеовідгуки, розпакування товарів (unboxing), демонстрації продукту та контент у форматі «до/після».
Чи підходить UGC лише великим брендам?
Ні. User-Generated Content можуть успішно використовувати компанії будь-якого масштабу — від локальних бізнесів до міжнародних брендів. Навіть невелика кількість реальних відгуків, фотографій чи відео від клієнтів допомагає підвищити довіру до компанії та зробити маркетингові комунікації більш автентичними.