А потім натискаєте кнопку «Зробити добре» — і далі запускається автоматизована система. Вона збирає дані з різних рекламних платформ, аналізує результати, визначає ефективні плейсменти, оптимальну частоту, найрезультативніші креативи й аудиторні сегменти, а також допомагає знаходити напрями для подальшої оптимізації кампанії.
Ще кілька років тому така картина могла здаватися недосяжним ідеалом. Проте для команди newage. автоматизація стала відповіддю на цілком практичну проблему: що більше рекламних каналів, форматів і джерел даних використовувалося в кампаніях, то більше часу фахівці витрачали на ручний збір, стандартизацію та перевірку інформації замість безпосереднього аналізу.
Тому ми створили власну систему автоматизованої звітності, яка об’єднує дані з рекламних платформ та аналітичних інструментів в одному дашборді. Вона допомагає команді щодня контролювати якість розміщення, оцінювати медійні показники, аналізувати реакцію користувачів після контакту з рекламою та швидше знаходити точки для оптимізації.
Чому ми вирішили автоматизувати звітність
Зі зростанням кількості рекламних кампаній зростає і кількість даних, які потрібно аналізувати щодня. Один проєкт може охоплювати кілька рекламних платформ, десятки кампаній, різні формати реклами, аналітичні системи та сотні показників ефективності. За таких умов ручний збір інформації швидко перетворюється на один із найресурсомісткіших процесів у роботі агентства.
Саме з цієї проблеми й почалася автоматизація маркетингової звітності в newage. Ми прагнули не просто скоротити час на підготовку звітів, а створити систему, яка б забезпечувала єдину логіку збору та аналізу даних, допомагала швидше контролювати ефективність рекламних кампаній і давала змогу оперативно приймати рішення на основі актуальної інформації.
Для нас це було особливо важливо, адже методологія Цілісного Аналізу передбачає комплексну оцінку рекламної кампанії: від якості розміщення до реакції користувачів після контакту з рекламою. Чим більше джерел даних використовується, тим складніше виконувати такий аналіз вручну без ризику помилок або втрати часу.
До автоматизації підготовка одного комплексного звіту займала близько чотирьох годин. Фахівцю потрібно було вручну зібрати дані з різних рекламних кабінетів, стандартизувати їх, перевірити коректність показників і лише після цього переходити до аналізу. Після впровадження власної системи автоматизації звітність формується автоматично, а перевірка готових даних займає лише кілька хвилин.
У результаті ми скоротили час підготовки звітів більш ніж у 10 разів. Але головна перевага полягає не лише в економії часу. Автоматизація збору даних дала можливість регулярно контролювати рекламні кампанії, зменшити кількість ручних помилок, використовувати єдині правила розрахунку показників та значно швидше реагувати на зміни ефективності ще під час проведення кампанії, а не після її завершення.
Перші кроки зі створення цієї системи ми зробили ще у 2020–2021 роках. Відтоді підхід до автоматизації, набір інтеграцій і можливості дашборда значно розширилися, однак його головна мета залишилася незмінною — допомагати команді швидше отримувати якісну аналітику та приймати обґрунтовані маркетингові рішення.
Як дашборд пов’язаний із методологією Цілісного Аналізу
Дашборд newage. створювався не як окремий інструмент для візуалізації даних, а як технологічна основа методології Цілісного Аналізу, яку команда використовує для оцінки ефективності медійних рекламних кампаній. Саме ця методологія визначає, які дані збираються, як вони аналізуються та які рішення приймаються за результатами кампанії.
Методологія складається з чотирьох взаємопов’язаних етапів.
Контроль якості розміщення та ефективного контакту
На першому етапі перевіряється коректність роботи рекламної кампанії: виконання медіаплану, якість розміщення, охоплення, частота, видимість реклами та інші показники, які впливають на ефективність контакту з аудиторією.
Оцінка медійних метрик
Після перевірки якості дані з різних рекламних платформ об’єднуються в єдину систему. Це дозволяє оцінити ключові медійні показники кампанії, порівняти результати різних каналів і сформувати цілісну картину ефективності.
Оцінка реакції на рекламу
На цьому етапі аналізується не лише взаємодія користувачів із рекламою після кліку, а й відкладені дії після перегляду, поведінка на різних пристроях та інші сигнали, які допомагають зрозуміти реальний вплив рекламної кампанії.
Впровадження змін залежно від результатів
На основі отриманих даних команда визначає точки для оптимізації: коригує бюджети, частоту показів, аудиторії, креативи або розподіл інвестицій між рекламними каналами, щоб підвищити ефективність кампанії ще під час її проведення.
Саме дашборд об’єднав усі ці етапи в єдину систему. Він автоматизує збір і обробку даних, допомагає швидко перевіряти якість рекламних кампаній, аналізувати результати та знаходити можливості для подальшої оптимізації. Завдяки цьому команда може приділяти більше часу аналізу й ухваленню рішень, а не ручній підготовці звітності.
Крок 0. Збір даних про рекламну кампанію
Збір даних про кампаніях — трудомістка задача. Фахівцю потрібно зайти в усі рекламні кабінети, вивантажити інформацію, стандартизувати її, відфільтрувати і лише потім переходити до аналізу. Чим більше інструментів використовують в кампанії, тим більш трудомістким стає завдання. При запуску навіть невеликий, бюджетної, медійної кампанії, звіт складається з даних:
- 3-4 рекламних кабінетів;
- 2 аналітики — Google Analytics і Campaign Manager;
- 4-8 рекламних форматів;
- 15-20 кампаній;
- 20-50 аудиторних сегментів.
Таке вивантаження може займати повний робочий день фахівця.
Наша ідея звітності в тому, щоб об’єднати всі показники, метрики і канали в один звіт за однією стратегією, а не розрізнено оцінювати медіа-активності. Ми написали програмне забезпечення, завдяки чому процес спростили в десятки разів. Вся потрібна інформація автоматично передається в хмарну базу даних. Реалізували це в такий спосіб.
- Основна база даних зберігається на BigQuery.
- У неї завантажуємо план і структуру кампанії з Google Sheets.
- З рекламних кабінетів, в яких є API, інформація відправляється в базу даних автоматично за цим інтерфейсом.
- Ті майданчики, у яких немає API, попросили щодня відправляти звіти. Їх автоматично заливаємо в Google Sheets і звідти — в базу даних.
- У BigQuery об’єднуємо під структуру плану дані і формуємо звіти.
- Завдяки інтеграції BigQuery і Google Data Studio (Looker з 2022), вся зібрана інформація відразу візуалізується у вигляді дашборда. Так і нам, і клієнтові відразу зрозумілі статуси кампанії.
В день ми вивантажуємо в автоматичному режимі близько 100 звітів з 12 різних джерел по 20 рекламним кампаніям. Це приблизно 1 ТБ інформації. Обробити її руками складно, довго і дорого. Вже зараз наша система спрощує завдання в більш ніж 10 раз. Трафік-менеджери бачать статистику онлайн, в розрізі кожного сегмента і майданчика. Бачать, як виконуються ставки і бюджет відразу в Facebook і Google Ads, які конверсії та догляди відео.
Якщо раніше зведення статистики та її аналіз займав день роботи фахівця, то зараз звіт створюється щодня і автоматично. В результаті ми контролюємо якість кожен день, а перевірка якості отриманої інформації проводиться за 15 хвилин замість 4-х годин.
Крок 1. Контроль якості даних
Зібравши інформацію з рекламних кабінетів, ми проводимо контроль якості статистики і контакту. На цьому етапі важливо звернути увагу на такі показники:
Для повної перевірки потрібно проаналізувати досить великий обсяг інформації. Тож цей процес ми теж інтегрували в автоматичний дашборд.
Раніше ми розказали, як визначити коректні KPI та покращувати ефективність медійної рекламної кампанії відповідно до них.
Крок 2. Оцінка медійних показників
Завдяки автоматизації значно знизилися витрати на аналіз медійних показників. Нижче приклад зведених показників рекламної кампанії з YouTube, Facebook, Display & Video 360 і Trade Desk. Відразу бачимо зведену статистику загального охоплення, частоти і конверсій з усіх джерел.
До того ж охоплення не просто підсумовані з усіх рекламних кабінетів, це дані з урахуванням похибок, виявлених на минулому кроці.
Крок 3. Оцінка реакції на рекламу
Найважливіший компонент Цілісного Аналізу — оцінка реакції на рекламу. І тут важливо врахувати не лише прямі взаємодії з рекламою (post-click), а і відкладені дії користувачів (post-view і cross-device). Нижче — приклад звіту і метрик, динаміку яких ми бачимо щодня.
На підставі цих даних фахівці можуть визначити ефективні сегменти, ефективну частоту, найбільш вдалий креатив для визначеної аудиторії та отримати інші інсайти для поліпшення рекламних кампаній клієнтів.
Саме в цій частині дашборда застосовуються унікальні алгоритми нашої методології, які дозволяють оперативно прийняти рішення щодо оптимізації кампанії.
Крок 4. Покращення та майбутнє
У 2020 році ми в більш ніж у 10 разів скоротили час підготовки звітності, при цьому збільшили частоту її проведення. Це дозволило ще оперативніше оцінювати ефективність рекламних кампаній і реагувати на зміни. Ми плануємо розвивати автоматизацію звітності з дашборду в окремий продукт.
Наступний крок — зробити процеси Цілісного Аналізу автоматичними. Система за заданими алгоритмами буде аналізувати, на якому майданчику, для якої аудиторії та яка саме медійна реклама дає найбільший вплив після контакту. Аналітик же буде просто давати команду, які показники мають оптимізуватися, щоб досягти бажаних результатів, ґрунтуючись на своєму досвіді та задачі рекламної кампанії.
Ви можете запросити доступ до прикладу вищеописаного DashBoard, щоб відтворити подібну систему в своїй компанії. Для цього надішліть email, на який хочете отримати доступ, на нашу пошту: dashboard@newage.agency
Коли агентству або бізнесу потрібна автоматизація звітності
Не кожна рекламна кампанія потребує складної системи автоматизації. Однак зі збільшенням кількості рекламних каналів, джерел даних і кампаній ручна підготовка звітності поступово стає вузьким місцем. Саме з такою ситуацією свого часу зіткнулася команда newage., і це стало поштовхом до створення власної системи автоматизованої звітності.
Найбільшу користь автоматизація приносить у випадках, коли:
- рекламні кампанії запускаються одночасно в кількох рекламних системах;
- звіти доводиться регулярно збирати вручну з різних рекламних кабінетів;
- команда витрачає багато часу на стандартизацію, нормалізацію та перевірку даних;
- різні спеціалісти використовують власні підходи до розрахунку показників, що ускладнює порівняння результатів;
- ефективність кампаній потрібно контролювати щодня, а не лише після завершення звітного періоду;
- клієнтам або внутрішнім командам необхідний постійний доступ до актуальної статистики без очікування на підготовку чергового звіту.
Наш досвід показує, що автоматизація маркетингової звітності — це насамперед не про економію часу, а про якість управління рекламними кампаніями. Коли команда працює з актуальними даними, швидше виявляє зміни та має єдину систему оцінки результатів, з’являється більше можливостей для своєчасної оптимізації й прийняття обґрунтованих рішень.
Якщо ваша команда витрачає багато часу на ручне зведення звітів, працює з кількома рекламними платформами або хоче швидше знаходити точки для оптимізації кампаній, ми допоможемо побудувати систему, яка автоматизує ці процеси.
Зв’яжіться з командою newage., щоб обговорити автоматизацію маркетингової звітності, або залиште заявку на консультацію. Ми проаналізуємо ваші поточні процеси та запропонуємо рішення, яке відповідатиме бізнес-цілям і структурі рекламних кампаній.
FAQ: поширені питання про маркетингові дашборди
Що таке маркетинговий дашборд?
Маркетинговий дашборд — це інтерактивна панель, яка об’єднує дані з рекламних платформ, аналітичних систем і CRM в одному місці. Він допомагає відстежувати ключові показники ефективності та швидко приймати рішення на основі актуальних даних.
Навіщо автоматизувати звітність у digital-маркетингу?
Автоматизація дозволяє значно скоротити час підготовки звітів, зменшити кількість ручних помилок, отримувати актуальну статистику в режимі реального часу та швидше реагувати на зміни ефективності рекламних кампаній.
Які інструменти використовують для створення маркетингових дашбордів?
Найчастіше використовують Looker Studio, BigQuery, Google Analytics 4, Google Ads, Display & Video 360, Campaign Manager 360, CRM-системи та інші джерела даних, які можна об’єднати в єдину систему звітності.
Які переваги дає єдиний дашборд для рекламних кампаній?
Єдиний дашборд дозволяє бачити результати всіх рекламних каналів в одному інтерфейсі, аналізувати KPI, контролювати бюджет, оцінювати ефективність аудиторій, креативів і каналів, а також швидше знаходити точки для оптимізації.
Чи підходять маркетингові дашборди для бізнесу будь-якого масштабу?
Так. Автоматизовані дашборди можуть використовувати як невеликі компанії, так і великі рекламодавці. Набір показників і рівень деталізації залежать від бізнес-завдань, кількості рекламних каналів і потреб команди.