Оригінальна колонка на сайті видання AIN

Перший тиждень

З першого дня вторгнення ми стихійно приєдналися до інформаційної боротьби. Увечері 24 лютого ми вирішили обернути рекламу на користь країні. Накидали ідеї, швидко зробили креативи і того ж дня запустили перші антивоєнні кампанії. Поступово зібралася велика команда: і наші співробітники, і колеги з інших агентств. Ми запускали на Росію та Білорусь рекламу з антивоєнними меседжами.

Оцінити ефективність цих кампаній складно, але ми пам’ятаємо обурені пости росіян, мовляв чому Facebook цілими днями закликає забрати трупи солдатів. Можливо після перемоги ми поділимося кейсом, а поки з рекламного фронту переходимо на економічний.

Що ми робимо зараз

Ми розуміємо, що найближчим часом в Україні будуть неактуальні медійні рекламні кампанії. Але для нас головне завдання зараз — мати можливість платити співробітникам зарплати, це наша відповідальність як бізнесу. Тому зараз ми активно спілкуємося із західними агенціями, будуємо партнерські зв’язки.

Відразу оговоримо питання англійської мови. Вона необхідна. Я ще в листопаді проходив мовну школу і трохи підкачав скіли, що зараз дуже допомогло. Але маю сказати, що у нинішній ситуації, при постійному спілкуванні, англійська прокачується дуже швидко. Тому починайте писати клієнтам, починайте ходити на зустрічі та мова прийде.

Тут варто уточнити, що в нас як у агенції досить вузька спеціалізація, що підходить не всім партнерам. При цьому у нас глибока експертиза та статус партнерів GMP, які допомагають у переговорах з іншими агенціями. Колеги розуміють, що ми за спеціалісти, які послуги можемо надавати і як це може посилити їхні команди. Актуалізуйте всі сертифікати, які у вас є і пишіть про них, коли знайомитесь з новими партнерами.

Ми зараз спілкуємось з агентствами, а не компаніям-клієнтам, тому що ми чудові виконавці, але ніколи не відрізнялися особливим умінням продавати. Продавати зараз із нуля складні послуги іноземним компаніям ще й англійською — надто складне завдання. Тому ми звертаємося до колег з інших агентств, які одразу розуміють наш продукт та можуть допомогти у комунікації з клієнтами.

І загалом вважається, що на європейському ринку клієнти вважають за краще спілкуватися зі своїми агенціями, своєю мовою; із людьми, які їх розуміють. При цьому рівень експертизи вирішальний, і для європейських агентств нормально залучати фріленсерів та цілі команди до окремих проектів.

Зараз ми шукаємо роботу по трьох основним каналам:

• імейли;
• Linkedin;
• UpWork.

Всього ми за останній місяць пропрацювали приблизно 1500 контактів за цими каналами і далі я розкажу, що саме ми робили і які результати це принесло.

Листи

Перший напрямок — поштові розсилки. Ми збираємо контакти агенцій, потенційних партнерів з різних країн та «в холодну» пропонуємо свої послуги.

Спочатку ми не чекали на результати, адже більшість пошт починалися з: info@, hello@, office@ і т. д. Але конверсія у відповіді тут становить 7-10%. І всі відповіді позитивні. Навіть ті, хто не готовий поділитися завданнями, пишуть слова підтримки та пропонують допомогу.

Загалом, на 650 листів надійшло 100 відповідей, з яких ми провели близько 30-40 колів.

Upwork

Upwork – це біржа фрілансу, на якій досить багато роботи для маркетологів, дизайнерів, райтерів, айтішників і загалом будь-яких представників креативної індустрії.

Ми і раніше шукали тут клієнтів, але останнім часом систематично надсилаємо по 10-12 заявок на день, з яких 1 отримує фідбек. Тобто конверсійність у фідбек приблизно як у розсилок, але тут є конкретні проекти, які можна предметно обговорювати.

Але це загалом складна платформа для пошуку роботи. Замовники, з якими ти домовився про дзвінок, можуть просто не приходити на мітинги. Це часта ситуація, приблизно половина наших колів з клієнтами з апворку зривається. Плюс, тут трапляються недобросовісні замовники та є свої схеми для обману виконавців.

Linkedin

Linkedin — це про нетворкінг, особисте спілкування. Ми пробували шукати там клієнтів раніше, але зараз канал працює набагато краще, і від нього є реальний ефект. Люди готові слухати українців та готові допомагати українським командам.

Зараз ми збираємо контакти C-level’ів агенцій та додаємось до них. Я особисто надіслав 600 запитів колегам-керівникам та спілкуюся з ними. З них понад 100 додали до друзів, а на ~250 повідомлень отримав ~40 відповідей.

У підсумку з Linkedin проведи 5-7 зустрічей. Конверсія тут менше, ніж у інших каналах, але спілкування швидше і якісне. Багато агентств, якщо і не готові доручити проект, то готові шерити прохання за своєю “тусовкою” і допомагати з нетворкінгом. Декілька нових знайомих написали пости в дусі: «Якщо ви хотіли замовити у нас послуги, зверніться краще до хлопців з України».

В цілому з Linkedin складніше працювати, ніж поштою, але тут найбільш цільова аудиторія і є можливість відразу виходити на ЛПР та C-level.

Висновок

Сьогодні маркетинг-аутсорс може й має стати другим IT нашої економіки. У нас є сильні технічні фахівці, яких західні компанії цінують і люблять. І зараз саме час заявити про себе на заході як індустрія, адже ми бачимо величезну підтримку та розуміння.

Маркетологи, як і айтішники, можуть стати тією рушійною силою, яка експортує послуги та приносить валюту в країну.

FAQ: поширені питання про вихід агентства на міжнародні ринки

З чого почати вихід digital-агентства на міжнародний ринок?

Перший крок — визначити свою вузьку експертизу та конкурентні переваги. Далі варто підготувати англомовні кейси, сайт, презентацію, портфоліо та сформувати список потенційних партнерів або клієнтів для системної комунікації.

Які канали найкраще працюють для пошуку міжнародних клієнтів?

Найчастіше агентства використовують LinkedIn, email outreach, партнерські програми, професійні конференції, рекомендації клієнтів, галузеві спільноти та маркетплейси професійних послуг. Найкращі результати зазвичай дає поєднання кількох каналів.

Чи обов’язково володіти англійською мовою на високому рівні?

Для роботи з міжнародними партнерами англійська є важливою перевагою. Водночас для технічних команд вирішальне значення часто мають експертиза, успішні кейси та якість комунікації, які можна поступово вдосконалювати разом із мовними навичками.

Що найбільше цінують міжнародні клієнти під час вибору агентства?

Найважливішими факторами є підтверджена експертиза, релевантні кейси, прозорі процеси, зрозуміла комунікація, дотримання дедлайнів і можливість масштабувати команду під потреби проєкту.

Чому українські digital-агентства конкурентні на світовому ринку?

Українські агентства поєднують сильну технічну експертизу, досвід роботи з міжнародними брендами, конкурентну вартість послуг та високу адаптивність до складних бізнес-завдань. Саме тому вони дедалі частіше стають партнерами компаній із Європи та Північної Америки.