У 2023 році Google пропонує користувачам три системи вебаналітики, які дозволяють досліджувати поведінку користувачів на вашому сайті та у ваших додатках. І всі три системи прийнято називати “Гугл Аналітика”, із різними цифрами наприкінці. Ми як сертифіковане у Google Analytics агентство допоможемо розібратись, що це за інструменти, які між ними відмінності, та поділимось простим тестом, яка Google Analytics підходить вашій компанії.
Що таке Universal Analytics
Universal Analytics — це інструмент вебаналітики від Google, який встановлюється на сайт і дозволяє збирати інформацію про кількість відвідувачів та відвідувань сайту й окремих сторінок, джерела трафіку, поведінку аудиторії загалом та, зокрема, конверсії, що вона робить.
В Україні Universal Analytics часто називають Google Analytics або просто ГА, тому що це найпоширеніший інструмент для трекінгу дій користувачів.
Головна сторінка сервісу виглядає так:
Ймовірно, із нею працював кожен, хто читає цю статтю. І більшість вже знає, що з літа 2023 року Google планує припинити підтримку продукту. Тож ми не будемо детально розглядати можливості й фічі — візьмемо його як відправну точку в дослідженні решти інструментів.
Що таке Google Analytics 4
Google Analytics 4 — це новий інструмент Google для вебаналітики, що прийшов на зміну Universal Analytics. Ви вже можете оновитись наявну Universal Analytics до Google Analytics 4 і вже досліджувати нові звіти, не втрачаючи доступ до старого інтерфейсу.
Головна риса, яка відрізняє Google Analytics 4 від попередника і впливає на філософію продукту — можливість трекати одночасно користувачів сайту та мобільних додатків. Це впливає в цілому на підхід сервісу до даних та їх інтерпретації. Наприклад, замість трекати час користувача на сайті, як це робила Universal Analytics, ГА4 вимірює час залучення, який точніше описує взаємодію користувача з сайтом або додатком.
Раніше ми розглянули головні відмінності ГА4 від Universal Analytics. Якщо вас цікавить детально саме цей продукт, прочитайте також статтю: «Фішки Google Analytics 4: чому вам варто оновитись просто зараз»
Порівняймо ж конкретні відмінності, що їх наводить Google у довідці.
| Показник | Universal Analytics | Google Analytics 4 |
| Сеанси | Період часу, протягом якого користувач активно взаємодіє з вашим веб-сайтом або додатком. Певні визначені параметри можуть призвести до завершення сеансу. Наприклад, сеанс завершується, якщо користувач нічого не робить протягом більше ніж 30 хвилин (залежно від налаштувань часу очікування сеансу), настає північ (згідно з часовим поясом, вибраним у представленні даних) або застосовуються нові параметри кампанії. Якщо користувач повертається після закінчення часу очікування сеансу, починається новий сеанс. Якщо користувач залишається на веб-сайті, коли настає північ, починається новий сеанс. Якщо параметри кампанії змінюються, коли користувач перебуває на веб-сайті, починається новий сеанс. | Інша назва – “Початок сеансу” Щоб визначити сеанс, під час якого відбувається певна подія, подія session_start створює ідентифікатор сеансу, а Analytics зв’язує його з кожною наступною подією в сеансі.Сеанс завершиться, коли користувач нічого не робитиме протягом більше ніж 30 хвилин (залежно від налаштувань часу очікування сеансу). Якщо параметри кампанії змінюються або настає північ, сеанси не перезапускаються. Якщо користувач повертається після закінчення часу очікування сеансу, починається новий сеанс. |
| Події | Події Universal Analytics мають поля категорії, дії та мітки й виступають окремим типом звернення. Наприклад, можна налаштувати подію, яка активуватиметься під час натискання кнопки “Зареєструватися”. Ця подія може мати категорію “Заклик до дії”, дію “Реєстрація” й мітку “Цільова URL-адреса”. Показник Загальна кількість подій збільшується щоразу, коли активується подія з полями категорії, дії та мітки. | Події Google Analytics 4 не мають полів категорії, дії або мітки, а кожне звернення вважається подією. Наприклад, коли хтось переглядає одну зі сторінок вашого веб-сайту, реєструється подія page_view. Усі дії – це події. Кожна подія не обов’язково повинна мати унікальну назву (ми рекомендуємо повторно використовувати одну й ту саму назву та розрізняти події за зібраними значеннями параметрів). Наприклад, для події реєстрації на веб-сайті може бути вказано назву sign_up із параметрами page_location, product, form_id тощо. Одну й ту саму назву події можна (і потрібно) використовувати для кожної кнопки реєстрації на веб-сайті, тоді як в Universal Analytics для кожної події слід використовувати унікальні назви. |
| Конверсії | Щоб указати, що певна дія користувача має вважатися конверсією, ви визначаєте ціль. Наприклад, якщо ви вказали ціль “Надсилання форми”, конверсія реєструватиметься щоразу, коли користувач надсилатиме форму. В Universal Analytics для кожної цілі зараховується лише одна конверсія на сеанс. Тобто, якщо користувач протягом одного сеансу надішле форму двічі, для цілі “Надсилання форми” буде зараховано лише одну конверсію. | Для кожної дії, яку потрібно зараховувати як конверсію, ви визначаєте подію-конверсію. Наприклад, якщо ви вкажете, що “Надсилання форми” – це подія-конверсія, то щоразу коли користувач надсилатиме форму, реєструватиметься конверсія. Google Analytics 4 враховує кожен випадок події-конверсії, навіть якщо та сама подія-конверсія реєструється кілька разів протягом одного сеансу. Тобто, якщо користувач протягом одного сеансу надішле форму двічі, буде зараховано дві конверсії. |
| Покупки | Події purchase активуються в моделі розширеної електронної комерції. Дані отримуються з масиву products через код JavaScript, наданий Google Analytics, і збираються в події purchase, коли ви надсилаєте цю подію | Події purchase рекомендовані, а дані збираються так само, як і в Universal Analytics, але є певні відмінності. Додатковий код JavaScript для збору масивів не надається. Якщо ви збираєте події purchase самостійно, потрібно надати масив items (ця порада також стосується заповнення об’єкта рівня даних). |
Кому підходить Google Analytics 4
З літа 2023 року Google Analytics 4 буде вебаналітикою за замовчуванням для всіх, хто до того користувався Google Analytics. Її можна встановити на будь-який сайт просто зараз.
Google Analytics 4 значно полегшує життя всім, хто окрім сайту має додаток. Від служб доставки їжі до загальнополітичних видань — всі можуть одночасно досліджувати аудиторію сайту й додатку. А якщо ваші користувачі мають логінитись, аби користатись сайтом і додатком, ви отримуєте повноцінний кросс-девайсний трекінг в межах одного інструменту, без зайвих надбудов.
Тим же, хто має лише сайт, без додатків, Google Analytics 4 пропонує більш позитивний погляд на аудиторію. Замість “відмов” ви побачите залучення користувачів, а замість часу на сайті — час активної взаємодії з сайтом.
Перейти на Google Analytics 4 зараз легко. Ось досвід нашого клієнта, для якого ми налаштовували ГА4 в онлайн-магазині.
Що таке Google Analytics 360
Google Analytics 360 — це інструмент вебаналітики, складова Google Marketing Platform, яка призначена для трекінгу великих сайтів. Йдеться про майданчики із кількамільйонними MAU, які не здатні “перетравити” попередні інструменти.
Розгляньмо основні відмінності Google Analytics 360 від безплатної Google Analytics
| Параметр | Free | 360 |
| Основні користувачі | малий та середній бізнес | Enterprise-клієнти |
| Обробка даних | Семпльовані дані Дані оновлюються 24-48 годин До вивантаження доступні 5000 рядків | Несемпльовані дані Дані оновлюються до 4 годин Можна вигружати до 3 млн строк й працювати у BigQuery |
| Інтеграції | Google Ads Google partner inventory, Google Tag Manager, Looker (Google Data Studio), Google Optimize | Все доступне у безкоштовній версії та: Display & Video 360 Google Ad Manager Search Ads 360 Google Cloud |
| Додаткові можливості для ентерпрайз-клієнтів | відсутні | Атрибуція на основі даних, roll-up звітування, кастомні воронки продажів |
| Техпідтримка й допомога | Самопоміч із широким набором інструкцій у довідці | Спеціальна підтримка AM і технічної підтримки з SLA |
Загалом, Google Analytics 360 дозволяє компаніям агрегувати великі дані, поєднуючи інформацію про трафік на сайтах та в додатках із даними CRM, інформацією про джерела трафіку, а також деякими офлайн-даними. Все це дозволяє швидко аналізувати актуальну інформацію, робити висновки раніше, за конкурентів та приймати data-driven рішення.
Отже, Google Analytics 360 агрегує більше інформації і обробляє її швидше, ніж базові безкоштовні інструменти. Розгляньмо унікальні можливості Google Analytics 360, які не мають аналогів в Google Analytics 4.
Розширене управління даними
Підвищте продуктивність своєї команди, надавши їй індивідуальний доступ до даних, необхідних для роботи з вебаналітикою. В Google Analytics 360 ми можете налаштувати доступ до даних і налаштувань (тобто інтеграції, аудиторії, спеціальні параметри) за допомогою підвластивостей і зведених властивостей. А також користувачі Google Analytics 360 можуть налаштувати звітування для окремих користувачів залежно від їх обов’язків.
Збір даних і керування ними
Легко збирайте та впорядковуйте дані за допомогою різноманітних інтегрованих інструментів. Google Analytics 360 має вищі, ніж в безкоштовних версіях, обмеження для 125 спеціальних параметрів, 400 аудиторій і 50 типів конверсій. Також інструмент дозволяє автоматично отримувати швидкі таблиці з високою потужністю для найважливіших наборів даних за допомогою автоматичних спеціальних таблиць.
Максимальна актуальність даних
Отримуйте безперервні внутрішньоденні дані через інтерфейс і API Analytics 360. Зазвичай дані з’являються протягом години після збору, тому ви можете швидше приймати рішення.
Кому підходить Google Analytics 360
Як і з будь-яким платним інструментом, слід оцінити рентабельність купівлі інструмента. Якщо ви розумієте, що вам недостатньо інформації із стандартної Google Analytics, або ж вас не влаштовує швидкість її обробки, напишіть нам на пошту gmp@newage.agency
Тест: Яка Google Analytics підходить вашій компанії
Вам найкраще підійде Google Analytics 4. Маєте сумніви? Поділіться ними на пошту gmp@newage.agency і ми допоможемо вам протестувати Google Analytics 360, або дамо експертне обгрунтування, чому вам буде недоцільно використовувати цю систему..
Висновок: яка Google Analytics підходить вашому бізнесу
Якщо ви користуєтесь базовою Google Analytics, і вас все влаштовує, ми радимо вже зараз спробувати перейти на Google Analytics 4, щоб вже починати звикати до інтерфейсу і вже тестувати якісь фічі, бо влітку 2023, коли переходити будуть всі, це буде значно стресовіше і для компаній, і для консультантів, які допомагають мігрувати.
Якщо ви відчуваєте, що для ваших потреб замало Google Analytics 4, ми радимо спробувати Google Analytics 360. Для цього напишіть нам на пошту gmp@newage.agency.
