×

Перехід на Google Analytics 4: досвід клієнта

Нашою задачею було налаштувати аналітику сайту таким чином, щоб на сайті бронювання подорожей коректно трекались івенти й конверсії.

Про клієнта

Наші партнери із Red Online Marketing залучили нас до проєкту свого клієнта Travelnauts. Це нідерландський сервіс, який допомагає батькам спланувати подорожі із дітьми. 

Нашою задачею було налаштувати аналітику сайту таким чином, щоб на сайті бронювання подорожей коректно трекались івенти й конверсії.

Інструменти

Перш як починати роботу, ми використали зручний бриф, у якому зафіксували всі необхідні параметри, облікові записи, очікування клієнта тощо. Також на підготовчому етапі ми розробили дорожню карту проєкту, в якій фіксували всі необхідні етапи реалізації. Ми працювали з клієнтом із статус-файлом, де записуємо всі терміни та обов’язки сторін

Саму ж аналітику налаштовували в Google Analytics 4  та Google Tag Manager.

Наш підхід

Ми почали із базових налаштувань Google Analytics 4. Для цього встановили відповідний код на сайт клієнта та зробили налаштування ідентичні тим, які були на попередньому акаунті Google Analytics Universal. Зокрема, підключили до Google Ads, та додали внутрішній трафік у список небажаних рефералів.

Після цього ми налаштували в Google Analytics 4 івенти, аби коректно відслідковувати поведінку користувачів на сайті. А саме: 

  • підписка на розсилку, 
  • перегляд цін,
  • вибір варіантів бронювання готелів, 
  • відправка контактної форми.

Ще ряд івентів ми позначили як конверсії: 

  • додавання до кошика,
  • додавання до списку бажань,
  • переглянути список товарів,
  •  переглянути товар, 
  • почати оформлення замовлення, 
  • придбати.

З рештою, ми налаштували e-commerce звіти в Google Analytics 4.

Якщо вам цікаво, як налаштувати власні репорти в Google Analytics 4, читайте нашу статтю “Звіти та дослідження в Google Analytics 4” та слідуйте інструкціям, аби детально досліджувати поведінку вашої аудиторії.

Деякі дії містять спеціальні параметри для передачі додаткових даних. Кліки за посиланнями, перегляди сторінок із користувальницькими параметрами та спеціальні події використовувалися як тригери. Ми отримали значення параметрів електронної комерції з dataLayer за допомогою змінних Data Layer Variables

На цьому етапі ми зіштовхнулись із нетиповим нюансом. Дані електронної комерції надсилались до dataLayer у форматі UA. Потрібно було змінити назви параметрів GA4, не вносячи змін у dataLayer і не порушуючи роботу електронної комерції в UA. Для цього ми знайшли в галереї GTM спеціальну змінну, яка допомогла розв’язати цю проблему.

Друга проблема виникла на етапі налаштування подій view_item і view_item_list. Сайт містить велику кількість сторінок. Ми доручили розробнику внести зміни в коди сторінок, щоб під час завантаження вони надсилали значення в dataLayer у параметрі page_type. Він виконав прохання і ми змогли швидко налаштували події view_item і view_item_list на основі значення цього параметра.

Загалом весь проєкт зайняв у нас понад 20 годин, при цьому одним із найтриваліших етапів було навчання спеціалістів клієнта роботі в новому для них інтерфейсі Google Analytics 4. Але в тих, хто раніше не стикався з GA4, це зайняло б більше часу, адже людині довелось би самому розбиратись в інструментах, робити й виправляти помилки, яких завдяки досвіду вже не припускаються спеціалісти newage. 

Результат

В результаті наш партнер отримав налаштований акаунт GA4. Вебаналітика отримує всі події, які бажає клієнт, відстежує конверсії та надсилає дані до звітів електронної комерції.

У фіналі ми провели тренінг про можливості Google Analytics 4 та створили дорожню карту того, як інтегрувати GA4 з іншими інструментами Google Marketing Platform. (Google Ads, SA360)

Відгук

Я перевірив ваші налаштування. Як і завжди із newage. все працює саме так, як ми і хотіли. Дякую!

Андре Хеллмейстер – Red Online Marketing

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *


Читайте також ...
Як зробити медіаплан рекламної кампанії — досвід newage.
Як зробити медіаплан рекламної кампанії — досвід newage.

Медіаплан — це документ, в якому зібрані всі дані, що можуть знадобитись під час проведення рекламної кампанії. 

Читати далі >
Гайд із вебаналітики Google: Universal Analytics, Google Analytics 4 та 360
Гайд із вебаналітики Google: Universal Analytics, Google Analytics 4 та 360

У 2023 році Google пропонує користувачам три системи вебаналітики, які дозволяють досліджувати поведінку користувачів на вашому сайті та у ваших

Читати далі >
Чекліст ASO: обов’язково перевірте ці поля
Чекліст ASO: обов’язково перевірте ці поля

Розказуємо, що треба перевірити у картах вашого додатка на Google Play та в App Store, щоб користувачі знаходили програму

Читати далі >
ТОВ «АГЕНТСТВО ЦИФРОВИХ РІШЕНЬ»; код ЄДРПОУ: 39532600
08141, Київська область, Києво-Святошинський район, с.Святопетрівське, бульвар Тараса Шевченка, б.1, кв.49
e-mail: info@newage.agency
+380 (68) 641-64-68