В попередніх статтях ми оглянули, що таке медійна реклама, як заведено запускати та вимірювати, тут же зосередимось на тому, як ці послуги надає newage. та в чому унікальність нашого підходу.

Агенція newage. заснована в 2015 році й роками ми працюємо з великими рекламодавцями: Сільпо, OLX, BMW, Rolls Royce, Jagermeister, Prom, MAUDAU, Аякс, Bodo, Yes.

Ми запускали кампанії для OLX, охоплювали всю повнолітню аудиторію України рекламою “Козацької ради” та допомагали AJAX запускати бренд на італійському ринку. Такі масштабні кампанії ми плануємо, запускаємо й оптимізуємо ефективно й з мінімумом ручної роботи. У цій статті ми розкажемо, як це вдається.

Етап 0: Цілісний аналіз

Цілісний аналіз — це основа нашої роботи з медійною рекламою. Це рамковий підхід й технологія, завдяки якій ми запускаємо рекламу на десятки мільйонів глядачів та здатні встежити за перебігом кампанії.

Суть цілісного аналізу в тому, щоби оцінювати не лише безпосередній ефект реклами, який виражається у кліках з оголошення, але й відкладений попит, згенерований кампанією в цілому. Ми навчились відстежувати, як користувачі повертаються до бренду за кілька днів після перегляду реклами, навіть з інших пристроїв. 

Етап 1: Брифування → тактична стратегія

Ми детально досліджуємо, що потрібно клієнту. Листуємось, зустрічаємось, заповнюємо на зустрічі бриф, визначаємо, що хоче отримати клієнт, як-то залучити нову аудиторію, активізувати наявних клієнтів чи приростити Top-of-mind серед певної групи споживачів.

Коли всі (і ми, і клієнт) розуміємо бізнесову мету кампанії, агенція створює тактичну стратегію, базуючись на власних знаннях, дослідженнях та досвіді. Наприклад, пропонуємо залучити аудиторію власників собак саме рекламою на Spotify — бо його можуть слухати під час прогулянок із улюбленцем. Клієнт може погодитись, відмовитись чи запропонувати корективи до стратегії, базуючись на своїх даних. 

Етап 2: Планування

Неможливо просто взяти і на загальних уявленнях про стратегію запустити кампанію, яка дійсно потрапить на очі та запам’ятається мільйонам людей.

В агентстві newage. діє відділ медіапланування, котрий знаходить реальні технологічні втілення ідеям, які ми погодили з клієнтом.

Медіаплан — це детальний документ, в якому покроково, з усіма параметрами описаний кожен елемент рекламної кампанії та прогнозований ефект від нього.

На скріні нижче ви бачите список інструментів, платформ, місць розміщення реклами, форматів, тривалості роликів, застосованих аудиторій та частоти, з якою слід показувати оголошення — і це просто скріншот одного аркуша великого документа.

Етап 3: Автоматизація

Коли план готовий та погоджений з клієнтом настає час його реалізувати. Заводити всю кампанію вручну надто довго й надто ризиковано — чим більше робить людина, тим вище шанс помилки з неуважності. Нижче наводимо приклад того, скільки налаштувань потрібно для одної кампанії.

Приклад рекламної кампанії

Ми максимально автоматизували заведення кампанії, щоби детальний медіаплан перетворювався на шаблони для автозавантаження, а трафік-менеджер налаштовує потрібні зв’язки та контролює, чи все працює як слід. Наприклад, якась система може не прийняти креатив, і тоді людина буде оскаржувати модерацію чи поставить завдання на покращення креативу.

Тому наші стратегії та плани розраховані на використанні й тестування великої кількості сегментів і тому ми не боїмось використовувати 100+ аудиторій/майданчиків і форматів при розміщенні й аналізі. 

Паралельно команда аналітиків працює над майбутнім збором даних про кампанію — налаштовує трекінг, створює дашборд та робить так, щоби дані з усіх рекламних кабінетів збирались в одному місці.

Коли все налаштовано й протестовано ми запускаємо кампанію і чекаємо перших результатів.

Етап 4: Звіти й оптимізація

Перед запуском кампанії ми заводимо всі налаштування, перевіряємо їх за чеклістом на кількасот пунктів й перші три дні дозволяємо рекламі крутитись просто по початковому плану — рекламні кабінети «перетравлюють» налаштування, розумні формати вчаться робити своє діло, а ми слідкуємо в режимі реального часу, чи все працює як повинно.

Та згодом приходить час оптимізовувати кампанію. Ми критично оцінюємо проміжні результати; перевіряємо які місця розміщення, формати, креативи та аудиторні сегменти дають бажаний ефект. Звучить просто, але таким не є, адже наші дата-аналітики для кожного клієнта налаштовують власний дашборд, який збирає, чистить й відображає в зрозумілому вигляді дані по кампанії в межах Цілісного аналізу.

Це складно, але вартує того, бо налаштовані на старті скрипти виграють нам час на звітах, ми швидко можемо оцінити кампанію і провести зміни.

Якщо якийсь елемент виявляється проблемним, ми одразу це бачимо і виправляємо, помилка не висить днями до наступного звітного періоду. Якщо ж проміжні результати разюче не збігаються із плановими, ми робимо переплан якнайшвидше, а не коли в фахівця буде час все вигрузити й продивитися. Таке трапляється рідко і зазвичай пов’язано з аномаліями на ринку чи раптовою активізацією конкурентів.

Але здебільшого все йде за планом. Ми поступово покращуємо кампанію та раз на тиждень звітуємо клієнту про перебіг та результати.

Етап 5: Фінальний звіт й подальші дії

По завершенню кампанії ми готуємо для клієнта детальний звіт про неї — Post Buy Report. Ми будуємо customer journey, розуміємо як довго користувач памʼятає і реагую на рекламу, як медійка впливає на користувачів і ми можемо виміряти медійний ефект. Під кінець клієнт отримує деталізований звіт (таблицю або презентацію), де перераховані результати абсолютно про все:

Інші послуги

Отже, основна наша спеціалізація — це медійні кампанії, але крім них ми маємо великий набір інших послуг. Зокрема ми запускаємо:

Також наш відділ дизайну допомагає клієнтам адаптувати креативи до digital-форматів або робити їх із нуля.

І, звичайно, наша суперсила в аналітиці сформувалась в окремий пул послуг. Ми допомагаємо налаштувати вебаналітику, проводимо аудит наявних у клієнта систем або ж навчаємо колег користуватись просунутими інструментами для аналітики від Google Marketing Platform.